??? 總體上來(lái)講,公司文化有以下五項(xiàng)基本功能:
?(一)導(dǎo)向功能
?????? 公司文化的導(dǎo)向功能是指公司文化能對(duì)組織整體和組織的每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用,使之符合組織所確定的目標(biāo)。公司文化的導(dǎo)向功能具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是對(duì)組織成員個(gè)體的思想和行為起導(dǎo)向作用,二是對(duì)組織整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用。公司文化之所以會(huì)有導(dǎo)向功能,是因?yàn)橐粋€(gè)組織的公司文化一旦形成,就會(huì)建立起自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。這種導(dǎo)向是通過(guò)公司文化的塑造來(lái)引導(dǎo)員工的心理與行為,使員工在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念,自覺(jué)自愿地把組織目標(biāo)作為自己追求的目標(biāo)。
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?(二)凝聚功能
?????? 公司文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被該組織員工共同認(rèn)可之后,它就會(huì)成為一種粘合劑,從各個(gè)方面把其成員團(tuán)結(jié)起來(lái),從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。公司文化實(shí)際上是組織全體成員共同創(chuàng)造的群體意識(shí),它所包含的價(jià)值觀、組織精神、組織目標(biāo)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等內(nèi)容,均寄托了組織成員的理想、希望和要求,關(guān)系到他們的命運(yùn)和前途。組織成員由此產(chǎn)生了“認(rèn)同感”,樂(lè)于參與組織的事務(wù),發(fā)揮自己的聰明才智,為組織作出自己的貢獻(xiàn)。公司文化將個(gè)體凝聚起來(lái)的是一種心理的力量,它通過(guò)種種微妙的方式來(lái)溝通員工的思想感情,融合員工的理想、信念、作風(fēng)、情操,培養(yǎng)和激發(fā)員工的群體意識(shí)。在良好的公司文化影響下,員工們通過(guò)自己的親身感受,產(chǎn)生對(duì)工作的自豪感、使命感和責(zé)任心、增強(qiáng)對(duì)本公司的集體感、認(rèn)同感和歸屬感,從而使全體員工凝聚成一個(gè)協(xié)調(diào)有機(jī)的整體。
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?(三)激勵(lì)功能
?????? 公司文化的激勵(lì)功能是指公司文化具有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取精神的效應(yīng)。公司文化把尊重人作為它的中心內(nèi)容,以人的管理為中心。它對(duì)人的激勵(lì)不是一種外在的推動(dòng)而是一種內(nèi)在引導(dǎo),它不是被動(dòng)消極地滿足人們對(duì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的心理需求,而是通過(guò)公司文化的塑造,使每個(gè)組織員工從內(nèi)心深處自覺(jué)產(chǎn)生為組織拼搏的奉獻(xiàn)精神。而且,公司文化給員工多重需要的滿足,并能對(duì)各種不合理的需要用它的軟約束進(jìn)行調(diào)節(jié)。積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則可以形成強(qiáng)烈的使命感和持久的驅(qū)策力,并成為員工自我激勵(lì)的持續(xù)動(dòng)力。公司文化所倡導(dǎo)的觀念和宗旨,也為員工提供了良好激勵(lì)的標(biāo)尺。良好的激勵(lì)手段能夠讓被激勵(lì)者覺(jué)得自己的工作做得有價(jià)值并能由此發(fā)揮出自身的特長(zhǎng)和潛能。人越能夠認(rèn)識(shí)到自己行為的意義,就越能夠產(chǎn)生行為的強(qiáng)大推動(dòng)力。善用激勵(lì)手段,讓員工們的行為及時(shí)得到肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì),使其產(chǎn)生極大的榮譽(yù)感和責(zé)任心,自覺(jué)地向更高的目標(biāo)努力。
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?(四)約束功能
?????? 人們都生活在某個(gè)特定的文化氛圍中,其行為舉止只能接受這種文化“指令”,而不能脫離這種文化規(guī)范。如果有人強(qiáng)行與自己所在的文化群體背道而馳,那就會(huì)成為“文化異類”而被拋棄。公司文化就是以這種無(wú)形的、非正式的、非強(qiáng)制性的各種規(guī)范和人際倫理關(guān)系準(zhǔn)則,對(duì)每個(gè)員工的思想和行為起到約束作用。員工們?cè)诠疚幕挠绊懞妥饔孟拢杂X(jué)接受特定文化的規(guī)范和約束,依照價(jià)值觀的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制,在其思想認(rèn)識(shí)、思維過(guò)程心理情感、倫理道德諸方面發(fā)生相應(yīng)的變化,從而約束和規(guī)范自己的行為和價(jià)值取向。公司文化的約束功能是指公司文化對(duì)每個(gè)組織員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。公司文化的約束不是制度式的硬約束,而是一種軟約束,這種軟約束等于組織中彌漫的公司文化氛圍、團(tuán)體壓力與行為規(guī)范。群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容,造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力,使組織成員產(chǎn)生心理共鳴,繼而產(chǎn)生行為的自我控制。
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?(五)輻射功能
?????? 公司文化的輻射功能是指公司文化一旦形成較為固定的模式,它不僅會(huì)在組織內(nèi)發(fā)揮作用,對(duì)本組織員工產(chǎn)生影響,而且也會(huì)通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)大眾產(chǎn)生影響。公司文化向社會(huì)輻射的渠道是很多的,但主要可分為利用各種宣傳手段傳播和個(gè)人交往兩大類。一方面,公司文化的傳播對(duì)樹(shù)立組織在公眾中的形象有幫助;另一方面,公司文化對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展有很大的影響。公司文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系,使社會(huì)和企業(yè)和諧一致。無(wú)論是什么樣的企業(yè),履行社會(huì)責(zé)任都是其發(fā)展的一個(gè)重要條件,只有協(xié)調(diào)好與社會(huì)的關(guān)系,才能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)公司文化建設(shè),企業(yè)盡可能調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)方針和具體措施,以便更好地滿足顧客不斷變化的需要、滿足社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的要求、符合政府新法規(guī)實(shí)施的步伐。只有這樣,企業(yè)和社會(huì)之間就不會(huì)出現(xiàn)裂痕。另外,企業(yè)通過(guò)它的輻射作用,向社會(huì)提供企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力等信息,從而得到社會(huì)的肯定,反過(guò)來(lái)又對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。通過(guò)公司文化的輻射功能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的“雙贏”目標(biāo)。