東阿東昌天匯:深化服務(wù)理念 穩(wěn)步拓展市場
入選理由：
擁有業(yè)內(nèi)終端銷售規(guī)模最大的團隊和最為專業(yè)的服務(wù)體系!
2012年，對于水泥助磨劑行業(yè)來說，是坎坷的一年，國內(nèi)大型水泥集團兼并重組步伐的加快以及水泥生產(chǎn)線企業(yè)自產(chǎn)助磨劑的增多、水泥工業(yè)的產(chǎn)能過剩，水泥生產(chǎn)線停窯停磨等因素，造成水泥助磨劑企業(yè)的銷售業(yè)績比同期整體下降20-30%，東昌天匯科技有限公司在這樣的一個環(huán)境下，并沒有氣餒，而是在充分調(diào)研市場后，加強了企業(yè)的研發(fā)能力和市場的服務(wù)能力，在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上，穩(wěn)定發(fā)展新的客戶，維持了去年的銷售水平。
東阿東昌天匯科技董事長 王峰
一 企業(yè)的綜合實力
規(guī)模及生產(chǎn)能力：
天匯公司擁有7條液體助磨劑復(fù)合灌裝生產(chǎn)線，新增原材料儲存均化罐12個，年生產(chǎn)能力達到10萬噸，從而保障充足的貨源。公司的產(chǎn)品由原來單一的粉體水泥助磨劑，發(fā)展到今天涉及液體水泥助磨劑、液體礦物微粉助磨劑、礦渣立磨專用助磨劑、液體緩凝劑四大系列30多個品種。而產(chǎn)品銷售范圍也發(fā)展到全國20多個省市自治區(qū)，擁有國內(nèi)穩(wěn)定水泥廠客戶200余家。
技術(shù)能力：
1、公司擁有先進綜合實驗室，下設(shè)水泥物檢室、混凝土物檢室、分析室、合成室。配備氣相色譜儀、動態(tài)圖像顆粒分折儀、火焰光度計、鎦程試驗器和實驗反應(yīng)釜等先進儀器，質(zhì)量控制嚴格按照ISO9001質(zhì)量體系認證要求，對各種進廠原材料嚴格把關(guān)，事先控制，出廠水泥助磨劑嚴格按照GB/T26748-2011標(biāo)準要求檢測出廠，做到對客戶負責(zé)，對自己負責(zé)，對國家負責(zé)。
2、嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，公司新增的12個原材料儲存均化罐，對進廠的原料每天進行兩次預(yù)均化，生產(chǎn)使用時再次進行均化，多罐搭配使用，保證了產(chǎn)品的勻質(zhì)性，從而也保證的產(chǎn)品的質(zhì)量和使用效果，降低了使用廠家的使用風(fēng)險。
科研機構(gòu)合作：
公司與濟南大學(xué)聯(lián)合成立“濟南大學(xué)—天匯科技水泥與混凝土外加劑研究所”，共同開發(fā)出液體水泥助磨劑、液體礦物微粉助磨劑、礦渣立磨專用助磨劑、液體水泥緩凝劑四大系列30多個品種。適用于各種通用水泥、礦物微粉。特別是今年新研發(fā)的礦渣立磨助磨劑，更加增強了公司在市場的競爭能力。
二 市場銷售理念的升級
1、市場銷售模式的升級：公司由原來單一的市場直銷改為現(xiàn)在的市場直銷和代理商雙重模式，加大了代理商的發(fā)展力度，公司制定了嚴格的銷售政策，保證了業(yè)務(wù)員和代理商雙方的權(quán)利和義務(wù)，在市場銷售上做到互補，擴大了產(chǎn)品的市場的占有率，使得產(chǎn)品在市場的占有率和去年相比增加了10%。
2、服務(wù)服務(wù)理念的升級：公司現(xiàn)擁有從全國各地聘請的60余名專職技術(shù)服務(wù)人員，6個服務(wù)大區(qū)，急客戶所急，想客戶所想，充分了解客戶的需要，隨時為客戶提供個性化跟蹤服務(wù)。今年的4月份河南一客戶在使用助磨劑過程中出現(xiàn)出廠水泥強度比出磨水泥強度低4-5Mpa的現(xiàn)象，公司服務(wù)部在接到電話后連夜出發(fā)，在第二天一早就趕到水泥廠，從磨機方面先進行查找，沒有發(fā)現(xiàn)問題后，又從整個工藝方面，從廠里取回所有的原材料到公司里，化驗室也連夜進行了全分析和物檢方面的全面檢驗，同時也把相應(yīng)的材料送到了濟南大學(xué)，進行了相應(yīng)的測試，在不到一個星期的時間查明了是由于其中的一種原材料發(fā)生了變化造成的出廠和出磨水泥強度不相符的原因，為此公司的研發(fā)部對助磨劑進行了微調(diào)，在隨后的試驗中，解決了出磨和出廠水泥強度不相符的問題，強度和臺時產(chǎn)量都比原來使用的助磨劑有所增加，現(xiàn)在已穩(wěn)定發(fā)貨100噸/月。
3、堅持不懈的進行新產(chǎn)品研發(fā)
天匯公司在生產(chǎn)實踐中以自主研發(fā)為主、引進技術(shù)為輔，結(jié)合國內(nèi)大專院校的先進研究成果，先后研制開發(fā)出液體水泥助磨劑、液體礦物微粉助磨劑、礦渣立磨專用助磨三 助磨劑的使用效果和效益分析劑，液體水泥緩凝劑四大系列30多個品種，全部擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。
三 助磨劑的使用效果和效益分析
以內(nèi)蒙古烏海賽馬水泥有限責(zé)任公司使用助磨劑后的使用效果和產(chǎn)生的效益為例：
一、試驗情況：
1、2012年3月8日9:00試驗，空白配比：熟料80%、粉煤灰5%、石膏5%、煤矸石10%;FH31自9:00按3/萬加入，減少5%熟料用量，增加5%粉煤灰;臺時自160噸提到180噸，提產(chǎn)12.5%。
2、實驗結(jié)果：
二、現(xiàn)有情況：
1、東昌天匯助磨劑，價格12000元/噸，摻加量3/萬，降低5%熟料，增加5%粉煤灰各齡期強度不降低(試驗結(jié)果看，還有降熟料空間)，提產(chǎn)12.5%。
2、水泥材料價格：熟料240元/噸，粉煤灰40元/噸，水泥噸電耗33度，電價0.55元/度。
三、效益分析：
(一)直觀效益:
1、助磨劑帶入成本：12000元/噸*3/萬=3.6元/噸
2、降低熟料量節(jié)省成本=(240元-40元)*5%=10.0元/噸水泥
3、提產(chǎn)降低電耗成本=33×[12.5÷(100+12.5)]×0.55=2.02元;
4、用助磨劑后噸水泥增加效益=10.0+2.02-3.6=8.42元/噸水泥
(二)直接年效益：
1、原年產(chǎn)水泥100萬噸(按年產(chǎn)9個月)，提產(chǎn)12.5%后年產(chǎn)應(yīng)達到112.5萬噸。
2、假定原每噸水泥純利潤40元。
3、使用助磨劑后年利潤=112.5萬噸*8.42元/噸+12.5萬噸*40元/噸=1447.25萬元
四 對助磨劑市場未來的發(fā)展觀點
據(jù)水泥人網(wǎng)了解，自2004年以來全國各地水泥助磨劑生產(chǎn)企業(yè)如雨后春筍般迅速興起，造成了“僧多粥少”的局面。由于水泥助磨劑行業(yè)準入門檻低，甚至出現(xiàn)了只圖一時之利，無視行業(yè)未來發(fā)展的“害群之馬”。使整個行業(yè)受到了巨大的沖擊，擾亂了正常的發(fā)展秩序。而助磨劑行業(yè)在今后的幾年將進入嚴酷的市場淘汰過程，要想讓水泥助磨劑行業(yè)有一個優(yōu)良的生存環(huán)境，助磨劑企業(yè)必須嚴格按照《水泥助磨劑國家標(biāo)準》執(zhí)行生產(chǎn)，切實加強行業(yè)自律 、杜絕不正當(dāng)競爭行為，從而促進行業(yè)沿健康軌道不斷向前發(fā)展、充分發(fā)揮助磨劑在節(jié)能環(huán)保、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟中的最大效能。
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