投訴：望城袁某購(gòu)進(jìn)長(zhǎng)沙某水泥廠(chǎng)水泥15噸，因短斤少兩和水泥不合格等質(zhì)量問(wèn)題，與該廠(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，協(xié)商不成，向消委投訴。

處理：廠(chǎng)方免費(fèi)提供給袁某水泥8噸；廠(chǎng)方補(bǔ)償袁某損失7000元。