會議開始前，由銷售處劉洪成同志帶領大家觀看了《集團成立20周年回顧動畫》和紀錄片《一帶一路海螺聲》。海螺集團艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)歷程，快速發(fā)展中取得的矚目成就，緊隨一帶一路戰(zhàn)略規(guī)劃的高瞻遠矚，讓客戶對海螺的發(fā)展有了一個更加全面的了解，對與海螺合作更加信心滿滿！
海螺企業(yè)發(fā)展介紹
會議開始，由湛江海螺總經(jīng)理助理朱常春同志致歡迎辭。朱總對各位客戶朋友的遠道而來表示熱烈歡迎與感謝，簡要介紹了海螺集團“十三五”規(guī)劃發(fā)展，2019年是海螺集團全面深化改革、實現(xiàn)“一強三冠”目標的攻堅之年，也是海螺集團再次騰飛的新機遇！希望通過此次面對面的溝通交流，增進相互了解，深化合作，實現(xiàn)與大家的互惠共贏！
質控處負責人溫世慶針對水泥生產(chǎn)工藝流程、施工注意事項、質量投訴過程中常見問題、32.5R水泥取消后我司更換新品種水泥推出進行現(xiàn)場講解，并用實例重點分析日常施工過程中因施工不當導致混凝土開裂等問題發(fā)生的根本原因。
座談過程中，客戶代表踴躍發(fā)言，分享在經(jīng)營海螺水泥品牌推廣、水泥市場拓展中的心得體會和成功經(jīng)驗，也對后期海螺水泥市場布局、相關業(yè)務操作提出了寶貴的意見和建議。
網(wǎng)點客戶踴躍交流
在客戶提問交流結束后，銷售處負責人就公司目前水泥銷售形勢進行了簡單介紹，銷售、財務、品質、生技等相關部門負責人從流向管控要求、電商操作流程、資金入賬、質量控制、銷售服務、產(chǎn)品發(fā)運等方面對客戶提出的問題一一進行了回復，公司領導也結合客戶關心的問題作了表態(tài)發(fā)言。
相關部門對客戶提問進行答復
最后，湛江海螺總經(jīng)理助理朱常春同志對本次座談會進行了總結。他首先感謝各位客戶代表提出的寶貴意見及對公司的期望，公司高度重視客戶代表提出的意見和建議，會后將積極開展研討，拿出改進方案，讓客戶用著順心、放心。希望雙方能夠繼續(xù)深化交流，及時反饋和解決日常合作中的問題，最終建立長期、穩(wěn)定的良好合作體系，實現(xiàn)攜手共贏。對于后期工作，他提出了四點建議：
一是大家應該清楚的認識到海螺水泥做大做強的決心以及強大的支撐力量，海螺水泥是水泥行業(yè)中盈利能力較強的企業(yè)，2018年海螺水泥利潤再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營業(yè)績得到了資本市場的高度認可，是最具投資價值的上市公司。大家要更有信心地經(jīng)銷海螺水泥，鞏固今天，照亮明天。
二是大家要有長久的眼光和大的格局，相互之間建立更加融洽、穩(wěn)固的合作關系。在海螺邁向世界500強的征途中，我們會有更多、更深的合作。
三是在座的各位朋友既是成功人士，更是業(yè)內精英，長期經(jīng)營于水泥行業(yè)，掌握了大量信息，比我們更加了解終端市場的需求與意愿，希望我們能夠互信互助，共同把海螺水泥的品質、特性、管理與服務優(yōu)勢展現(xiàn)給廣大用戶，同時也把用戶的心聲傳遞給我們，架起海螺水泥與終端市場溝通的橋梁。
四是海螺水泥將信守“至高品質，至誠服務”的經(jīng)營宗旨，圍繞“提高實物質量、提升發(fā)運效率、改善窗口形象、增進客情關系、體現(xiàn)價值增值”的銷售服務內涵，全過程、全天候的服務大家。以此次座談交流為契機、為動力，揚長克短，補上公司服務上的短板，縮短我們之間距離，增進默契，攜手同行，以性價比高、保供能力強、服務質量優(yōu)來提高我們共同的市場競爭力。
合影留念
會后，參加本次座談會的全體人員集體合影留念。